屏蔽同事、已讀不回……你對(duì)“職場(chǎng)微信禮儀”介意嗎？
中新網(wǎng)北京10月19日電 題 屏蔽同事、已讀不回……你對(duì)“職場(chǎng)微信禮儀”介意嗎？
作者 劉越
嘿，你發(fā)朋友圈會(huì)屏蔽同事嗎？
微信的社交生態(tài)一直是互聯(lián)網(wǎng)上的熱點(diǎn)，話題“被同事屏蔽朋友圈的心情”更曾引起熱議。有人認(rèn)為保留私人空間無(wú)可厚非，有人認(rèn)為屏蔽同事不太禮貌，更多的人則把該行為引申到“職場(chǎng)微信禮儀”范疇中。
“職場(chǎng)微信禮儀”，即在職場(chǎng)中使用微信溝通時(shí)，彼此應(yīng)該遵守的準(zhǔn)則。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，小新就該議題采訪了一些職場(chǎng)人士，聽(tīng)聽(tīng)他們的看法。
朋友圈屏蔽同事不禮貌？
“我們共事好幾年，怎么你朋友圈變成了一條橫線？”
“我完全能夠接受同事發(fā)朋友圈屏蔽我，因?yàn)槲乙矔?huì)屏蔽他們。”——程序員麥瑞。
“同事就是工作關(guān)系，私人空間自行保留?！薄嚾诵麄鱽?lái)喜。
“同事就是一起工作的關(guān)系，并不等同于朋友，甚至我覺(jué)得私人微信號(hào)和工作微信號(hào)應(yīng)該分開(kāi)，這樣就算是在朋友圈吐槽同事或者是上級(jí)也不會(huì)被看到?！薄蓭熜《?。
經(jīng)常被下屬當(dāng)面調(diào)侃的年級(jí)主任歐可可笑稱，作為領(lǐng)導(dǎo)，他完全可以接受下屬屏蔽自己：“只要不是原則問(wèn)題，都無(wú)可厚非?！?/p>
不過(guò)，在肯定“朋友圈屏蔽自由”的同時(shí)，部分受訪者認(rèn)為其中大有文章。其一，屏蔽這件事，不患寡而患不均。某軟件公司的工程師悠哥如是說(shuō)：“如果TA屏蔽了所有同事，我不介意；如果單獨(dú)屏蔽了我，我會(huì)想要了解原因，思考是不是溝通中產(chǎn)生了問(wèn)題?！?/p>
其二，大部分人可以接受被單條屏蔽，而非完全失去瀏覽他人朋友圈的功能。編輯謝清雨坦言：“希望可以單條分組屏蔽，不要僅聊天模式或者直接屏蔽。否則我點(diǎn)進(jìn)他朋友圈看到一條橫線時(shí)，還是會(huì)覺(jué)得有隔閡?！?/p>
最后，小新的領(lǐng)導(dǎo)、資深媒體人盧老師坦言，他對(duì)下屬們的私人生活并不感興趣，但假使這種屏蔽造成工作上溝通不暢，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響，責(zé)任還是應(yīng)該由個(gè)人承擔(dān)。
長(zhǎng)語(yǔ)音溝通很煩人？
“始終相信沉默是金，求你別再給我發(fā)長(zhǎng)語(yǔ)音?！?/strong>
在此次的采訪中，“語(yǔ)音溝通”是被劃入“職場(chǎng)微信禮儀”中的高頻詞。
“給別人發(fā)一堆語(yǔ)音不太妥當(dāng)。不管別人忙不忙，也沒(méi)有閑心去聽(tīng)那堆語(yǔ)音?！薄Y深媒體人盧老師。
“如果當(dāng)時(shí)用的是電腦，對(duì)方給你發(fā)了一串語(yǔ)音，轉(zhuǎn)的文字不一定準(zhǔn)確，還要拿出手機(jī)來(lái)再聽(tīng)一下，而且信息無(wú)法回溯?！薄坝耙暶窆ぁ遍匍佟?/p>
首先，不分場(chǎng)合地發(fā)送語(yǔ)音消息會(huì)讓人感到困擾。對(duì)于經(jīng)常外出拍攝的記者小曹來(lái)說(shuō)，在嘈雜的環(huán)境下收到一條長(zhǎng)達(dá)60秒的語(yǔ)音，是對(duì)他聽(tīng)力和耐心的雙重考驗(yàn)，“連發(fā)多條長(zhǎng)語(yǔ)音，聽(tīng)著費(fèi)勁，轉(zhuǎn)文字又浪費(fèi)時(shí)間?！?/p>
其次，語(yǔ)音消息體現(xiàn)的信息不夠直觀，無(wú)形中提高了溝通成本。攝像師孟奎回憶，“本人有次跟同事就一件突發(fā)事件溝通時(shí)，他一連發(fā)來(lái)13條短則七八秒，長(zhǎng)則一分鐘左右的語(yǔ)音，好不容易聽(tīng)完，再一看，又來(lái)五六條……”
孟奎當(dāng)場(chǎng)累覺(jué)不愛(ài)，“后面的信息要跟前面的信息印證，還得再重新聽(tīng)一遍。對(duì)于一些專業(yè)詞匯，語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。如此一來(lái)，溝通效率太低，時(shí)間成本太高?！?/p>
不過(guò)，也有人持不同看法。藝人統(tǒng)籌高遠(yuǎn)自稱有“文字恐懼癥”，“一大段文字發(fā)過(guò)來(lái)，密密麻麻的，我看著特別累，寧愿配合語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字一起看?！?/p>
拒絕24小時(shí)奪命連環(huán)call
“24小時(shí)的清靜，是我一生難忘的美麗回憶?！?/strong>
如今職場(chǎng)的一部分崗位，上班和下班的時(shí)間界限似乎無(wú)法嚴(yán)格切割。有人認(rèn)為，微信作為社交工具，無(wú)形中讓渡了使用者的私人空間，讓不少人“壓力山大”。
“要么早上起來(lái)特別早，要么就是晚上特別晚給你發(fā)信息，這種行為我真受不了?！薄娪叭诵侠蠋煛?/p>
“無(wú)事先溝通的突然電話，工作時(shí)間之外發(fā)工作相關(guān)的消息，特別是要求我立即做出行動(dòng)的消息，會(huì)讓我覺(jué)得手足無(wú)措。但如果只是一些簡(jiǎn)單的通知或者問(wèn)詢，還是可以接受的。”——工程師悠哥。
“下班后或周末奪命連環(huán)call，找不到人就打電話和語(yǔ)音，很沒(méi)有禮貌和邊界感，這個(gè)事情在領(lǐng)導(dǎo)身上經(jīng)常發(fā)生?！薄庉嬛x清雨。
對(duì)于下屬們的“怨聲載道”，領(lǐng)導(dǎo)分成兩派。作為一位英年早禿的資深語(yǔ)文老師兼年級(jí)主任，歐可可表示他要珍惜自己和下屬們?yōu)閿?shù)不多的發(fā)量，堅(jiān)決做到少操心?！霸诠ぷ饕呀?jīng)明確布置下去的前提下，下班時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)最好不要發(fā)微信給下屬，我也不喜歡下屬在午休、晚休的時(shí)候給我發(fā)微信?！?/p>
而對(duì)于經(jīng)常需要處理各類突發(fā)事件的新聞行業(yè)來(lái)說(shuō)，情況可能有所不同。“大家都是人，領(lǐng)導(dǎo)加班也累。如果沒(méi)有重要的事，我也不想在下班的時(shí)候去跟下屬對(duì)接工作，但很多時(shí)候事情的發(fā)生不以8小時(shí)為界?！北R老師說(shuō)。
不過(guò)他認(rèn)為，這種困惑并不僅僅是當(dāng)下的時(shí)代特征，“現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)，你感覺(jué)生活跟手機(jī)深度綁定，但實(shí)際上在很早以前就有類似情況發(fā)生。還記得馬三立的相聲《開(kāi)會(huì)迷》嗎？50年代沒(méi)有手機(jī)，工廠領(lǐng)導(dǎo)要開(kāi)會(huì)，照樣會(huì)派通訊員去家里找你。”
學(xué)會(huì)好好交流 是職場(chǎng)之道
“你灰色頭像不會(huì)再跳動(dòng)，哪怕是一句簡(jiǎn)單的‘收到’?！?/strong>
世界上最遙遠(yuǎn)的距離不是生與死，而是明明只隔了一個(gè)辦公室，他卻不回你的微信消息；
明明大家用的都是每秒10M-12M的WIFI，你的同事卻活得像個(gè)剛通2G網(wǎng)的沖浪菜鳥(niǎo)。
有一種“好好交流”，叫“請(qǐng)勿已讀不回”。
“微信溝通到一半，前一秒還在，后一秒瞬間掉線的人，真是讓人發(fā)自心底的贊(生)賞(氣)?！薄獢z像師孟奎。
“我給他發(fā)信息不回，卻看到他給別人的朋友圈點(diǎn)贊，不能忍?！薄嚾私y(tǒng)籌高遠(yuǎn)。
“我前公司的某中層領(lǐng)導(dǎo)，看到微信從來(lái)不回復(fù)，趾高氣揚(yáng)地找別人來(lái)通知我，讓我去找他一趟。我一度懷疑他是不是閑得慌，想找人聊天而已?！薄邉濍u腿。
“曾經(jīng)和一個(gè)部門的平級(jí)同事對(duì)接工作，這人說(shuō)完上句沒(méi)下句，不及時(shí)反饋，怎么問(wèn)都不回，讓人非常生氣?！本庉嬛x清雨說(shuō)，“如果當(dāng)下有要忙的事不能及時(shí)溝通，麻煩打聲招呼，大家都會(huì)諒解，切忌玩消失、用意念回復(fù)消息。跟這樣的人交流前期工作就得一兩個(gè)小時(shí)?！?/p>
而比起“已讀不回”，“釣魚(yú)式溝通”也讓人無(wú)語(yǔ)凝噎。職場(chǎng)對(duì)話不是開(kāi)盲盒，信息互換需透明。有一種“好好交流”，叫開(kāi)誠(chéng)布公。
“加了好友后，不坦白身份信息，遮遮掩掩含糊其辭，無(wú)法讓人放心合作?！薄嚾诵麄鱽?lái)喜。
“打招呼用‘在？’，然后不說(shuō)具體啥事，會(huì)讓人覺(jué)得莫名其妙?！薄P(guān)Ina。
公關(guān)從業(yè)者岳野分享了一件讓人啼笑皆非的事。因?yàn)槠渌藖y推名片，他被早前互相刪除的前公司同事加上了微信，場(chǎng)面一度尷尬。
“刪他的原因是，這位同事喜歡發(fā)‘有些事想跟你溝通一下’，然后就沒(méi)下文了。”岳野認(rèn)為，一次性把需求說(shuō)完整是一個(gè)成熟職場(chǎng)人必要的能力，“非要等別人回復(fù)他之后，他才會(huì)提出具體要求，這人是個(gè)彈簧嗎，你弱它就強(qiáng)？”
你有正確的職場(chǎng)邊界感嗎？
“你犯錯(cuò)我受折磨，誰(shuí)給你的自由過(guò)了火?！?/strong>
有人曾調(diào)侃：“如果一個(gè)地方同事含量超過(guò)了60%，那么不管這個(gè)地方原來(lái)是干什么的，它現(xiàn)在就是職場(chǎng)了?！倍诼殘?chǎng)中，講分寸、知進(jìn)退的邊界感是對(duì)他人最高級(jí)的尊重。
“不打招呼就加他人微信不太妥當(dāng)，微信作為一個(gè)比較個(gè)人化的社交平臺(tái)，添加對(duì)方的時(shí)候還是提前詢問(wèn)一下意見(jiàn)再加比較好?！薄浾咝〔堋?/p>
“布置任務(wù)的時(shí)候單刀直入，用命令口吻會(huì)讓人覺(jué)得很沒(méi)禮貌，尤其是一些平級(jí)間的溝通?！薄庉嬛x清雨。
“發(fā)曖昧的視頻、圖片、表情包比較沒(méi)有邊界感。有一次我和異性下屬溝通時(shí)，不小心發(fā)了一個(gè)‘抱抱’的表情包過(guò)去，超過(guò)3分鐘就撤不回了，尷尬了一段時(shí)間?！薄昙?jí)主任歐可可。
而對(duì)藝人統(tǒng)籌高遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，朋友圈總是成為職場(chǎng)微信社交準(zhǔn)則的“法外之地”。
“有些同事喜歡在朋友圈的評(píng)論里口出狂言，不看場(chǎng)合地抖機(jī)靈。”在高遠(yuǎn)看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)、同事都能看到的情況下，朋友圈更像是一個(gè)半公開(kāi)平臺(tái)，過(guò)度的調(diào)侃并不合適。
此外，他極度抵觸截圖這種行為。高遠(yuǎn)認(rèn)為，轉(zhuǎn)述對(duì)話內(nèi)容和截圖傳播聊天記錄是兩個(gè)概念，如果內(nèi)容是在吐槽領(lǐng)導(dǎo)，后果會(huì)更加嚴(yán)重?！翱赡苣阒皇钦{(diào)侃性地說(shuō)‘領(lǐng)導(dǎo)今天真是把我給整瘋了’，當(dāng)下并沒(méi)有惡意，截圖傳到領(lǐng)導(dǎo)手上，性質(zhì)可能就變了?！?/p>
“還有人會(huì)把截圖發(fā)朋友圈，他雖然給你打上馬賽克，但是熟悉你的同事和領(lǐng)導(dǎo)都知道這個(gè)微信頭像是誰(shuí)?！?/p>
作為領(lǐng)導(dǎo)本人，盧老師也并不贊同此類行為：“如果是普通的工作部署，想圖個(gè)省事的話未嘗不可。但如果其中包含比較情緒化或者個(gè)人化的內(nèi)容，有可能給被截圖的同事帶來(lái)困擾的話，就不應(yīng)該去截圖。”
不難發(fā)現(xiàn)，在所有受訪者提出的職場(chǎng)微信社交準(zhǔn)則小tips中，從保留彼此的私人空間，到在交流中維持禮貌，皆離不開(kāi)尊重、專業(yè)、互相體諒這三個(gè)關(guān)鍵詞。
英國(guó)法律史學(xué)者梅因曾在其名著《古代法》中談道：“所有進(jìn)步社會(huì)的運(yùn)動(dòng)，到此處為止，都是一個(gè)‘從身份到契約’的運(yùn)動(dòng)”。誠(chéng)然，作為一款社交工具，微信自在隨心的社交屬性在職場(chǎng)這個(gè)限定范疇之下，需要有所收斂。
不學(xué)禮，無(wú)以立。人是群居性的動(dòng)物，職場(chǎng)微信社交依舊是“社交”的分支。在堅(jiān)守原則的同時(shí)，做到律己、敬人，或許是保持高質(zhì)量職場(chǎng)微信社交的不二法門。(完)
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