中新網(wǎng)6月1日電 據(jù)北京青年報報道，由于深圳銀行業(yè)與零售行業(yè)之間就“銀行卡刷卡手續(xù)費”標準問題協(xié)商未果，根據(jù)深圳當?shù)?6家商家的約定，他們將于明后兩天集體拒絕刷卡消費。5月31日，中國消費者協(xié)會就此事表態(tài)：銀行和商家雙方都不能拿消費者的合法權(quán)益當做相互較勁的“砝碼”。
據(jù)了解，深圳的這一事件起因于商家和銀行關(guān)于銀行卡手續(xù)費的爭議，深圳商家曾提出“從6月1日起，銀行應將刷卡手續(xù)費率在原基礎上降低0.5個百分點，同時還要考慮根據(jù)刷卡消費額的增長，及時按比例降低刷卡消費手續(xù)費率的百分點”，但該要求遭到銀行界的拒絕，同時銀行界提出的“如2004年深圳的刷卡消費額同比增長60%，刷卡手續(xù)費率可打九折，如同比增長100%，手續(xù)費可打八折”的方案也遭到零售企業(yè)代表的否決。雙方的協(xié)商進入僵局后，商家表示要在本月2日和3日進行兩天的集體拒絕使用銀行卡行動。
中國消費者協(xié)會有關(guān)負責人認為，刷卡消費是銀行與商家多年合作形成的一種消費模式，這種模式一經(jīng)推出即形成了銀行、商家與消費者之間的合同關(guān)系。商家單方面拒絕使用銀行卡，不僅損害了消費者的選擇權(quán)，也違反了有關(guān)合同義務。商家拒絕使用銀行卡使得廣大持卡消費者成為最直接的受害者，發(fā)卡銀行與商家都應承擔相應的責任。但在這次爭議事件中，商家和銀行都沒有意識到消費者法定權(quán)利的存在，甚至有將消費者視為“砝碼”、“挾消費者以令對方”之嫌。
消協(xié)指出，因銀行卡手續(xù)費標準引發(fā)的商家拒絕刷卡消費問題已經(jīng)在我國發(fā)生過多起，應引起銀行方面的足夠重視，也希望政府有關(guān)部門及時介入此事的處理，以營造良好的消費環(huán)境。(張欽)
