中新社上海三月九日電(龔航)今天上午，中國工商銀行上海市分行首家貴賓理財(cái)中心在此間高檔住宅區(qū)古北新區(qū)揭牌，始終走在滬上銀行前列的工行個人金融理財(cái)業(yè)務(wù)又進(jìn)入一個新境界，達(dá)到了集“人性化、專業(yè)化、精細(xì)化和現(xiàn)代化”于一體的新高度。
進(jìn)入市工行古北貴賓理財(cái)中心，撲面而來的是各處細(xì)節(jié)中透出的強(qiáng)烈的人文氣息和全新的服務(wù)理念。底樓營業(yè)廳大堂懸掛的古北新區(qū)支行簡介，在古北團(tuán)隊(duì)的照片下標(biāo)示著：“我們的理念——誠信、創(chuàng)新、高效、一流；我們的承諾——專業(yè)服務(wù)、值得信賴；我們的文化——從成功走向成功……”讓人立馬感受了鮮明的金融文化理念，以及其從一九九六年成立以來所走過的輝煌。
徑直左拐，就來到了“金融@家——一個新產(chǎn)品演示區(qū)域。這里完全有著家的感覺：靠墻的書架、小巧的圓桌、舒適的座椅，最為顯眼的就是那幾臺安置在桌上的電腦，客戶可以通過屏幕輕松“閱讀”新版?zhèn)�人網(wǎng)上銀行以及最新產(chǎn)品信息，從而使原本枯燥的辦理業(yè)務(wù)等侯時(shí)間，變成了學(xué)習(xí)金融知識、了解金融功態(tài)、掌握金融服務(wù)方式的良機(jī)。
走上二樓，精致的銀行博物館照片彰顯著工行厚實(shí)的金融文化底蘊(yùn)，電子顯示屏滾動播放著全球同步的財(cái)經(jīng)信息。而VIP室里的一處設(shè)計(jì)，更是相當(dāng)精到。在客戶經(jīng)理的辦公桌上相向放置著兩臺筆記本電腦，當(dāng)客戶經(jīng)理操作時(shí)，客戶能夠立即從自己面前的電腦中獲取相關(guān)信息，甚至可以通過兩臺電腦實(shí)現(xiàn)相互應(yīng)答。這種在滬上中外銀行中尚無先例的互動式理財(cái)，無疑將其服務(wù)理念顯示得淋漓盡致。
近幾年來，中國工商銀行上海市分行致力于打造高品質(zhì)的金融服務(wù)，現(xiàn)已基本構(gòu)建起了金融便利店、金融特色專賣店、品牌理財(cái)中心、貴賓理財(cái)中心等多樣化、多功能、立體化和網(wǎng)絡(luò)化的個人金融服務(wù)格局，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型。
繼前年外灘營業(yè)部的金融理財(cái)中心設(shè)立、去年九九九金融投資理財(cái)中心開業(yè)，而今選址古北開發(fā)區(qū)的首家貴賓理財(cái)中心亮相，顯示出該行在打造金融理財(cái)品牌、深化理財(cái)服務(wù)內(nèi)涵上又邁出了重要的一步。這也標(biāo)志著該行正由以往向客戶提供一般化金融服務(wù)向提供個性化、專業(yè)化服務(wù)、為客戶創(chuàng)造高品質(zhì)和高附加值金融服務(wù)的成功轉(zhuǎn)變。(完)
