中新社香港八月八日電(記者陶社蘭)香港德福廣場出現了能操流利普通話的“購物大使”。這是地鐵公司為吸引內地旅客而采取的一個舉措。繼廣東省四市居民可以“個人游”香港后，九月一日“個人游”將擴大到廣州、深圳、珠海、北京、上海，而廣東全省“個人游”也將于明年五月開放。面對即將到來的人流和商機，香港正全力應對。
“個人游”的擴大，對于香港旅游業(yè)及相關行業(yè)來說，自然是好消息。行政長官董建華表示，“個人游”為香港旅游業(yè)帶來一支強心針。經濟發(fā)展及勞工局局長葉澍(上方方，下土)認為“個人游”對香港旅游、零售、飲食及酒店業(yè)有幫助�，F在最要緊的是如何配合做好準備工夫迎接內地來香港旅客。就口岸過關來說，要盡量簡化程序和盡量去分流。另外，在酒店方面，現在共有四萬多個房間。他建議業(yè)界增建酒店，以配合需求。
餐飲、零售業(yè)也做足了準備，躍躍欲試。在商場內開設“購物大使”的地鐵物業(yè)管理商場市物經理陳嘉明說，過半數內地旅客來港目的都是購物，本來就人生地不熟，語言還不通，往往令他們不能盡興，而購物大使就可以幫助他們解決這個困難。餐飲聯業(yè)協會表示，現時香港飲食業(yè)尚未回復非典疫癥前，不少食肆還在蝕本經營。估計放寬個人游后，飲食業(yè)的生意將上升兩成。有的食肆已表示會多開創(chuàng)一些北方菜式，迎合北京及上海旅客的口味。
“個人游”帶來的不僅是經濟效益。據估計，放寬“個人游”后，內地訪港旅客會由去年的六百八十萬人次增至一千萬人次。在這些旅客中，難免魚龍混雜。從香港今年上半年的罪案情況看，內地旅客在港犯罪數字與內地訪港人數成正比，即每一萬個訪港內地游客中，就有三人涉案被捕。警務處行動處處長鄧竟成表示，香港警方與內地公安部門將加強溝通，商討對策。各入境口岸將加強有效證件檢查，執(zhí)法部門也要加大執(zhí)法力度。
輿論則認為，面對內地游客將蜂擁而至，政府有關部門及旅發(fā)局和業(yè)界要有緊迫感和危機感。政府、旅發(fā)局和業(yè)界要盡快制定短期的應急措施，并考慮進行中、長期的規(guī)劃。政府、旅游議會和消委會要加強監(jiān)管，對內地旅客的投訴高度重視和嚴肅處理，業(yè)界也應自律。
