讓利10元錢，搭上3條命。11月10日上午，重慶市沙坪壩區(qū)“家樂福”超市進(jìn)行10周年店慶促銷活動(dòng)，推出一系列優(yōu)惠措施，如食用油讓利10元銷售。由于人多擁擠，發(fā)生踩踏事故，目前已造成3人死亡，31人受傷，其中有7人重傷。(新華社11月10日電)
面對(duì)這一慘劇,人們難免會(huì)感慨生活中有些真實(shí)完全超出想象。誰能想到，只是為了10元錢的折扣，會(huì)有那么多人在凌晨4點(diǎn)多便起來排隊(duì)，比超市開業(yè)時(shí)間整整提前了4個(gè)多小時(shí)。
然而，只要在網(wǎng)絡(luò)上搜索一下，就不難發(fā)現(xiàn)類似場面在當(dāng)今社會(huì)生活中并不少見：
10月26日，上海市寶山樂購超市三門店開業(yè)僅5分鐘，排隊(duì)購買低價(jià)豆油的數(shù)百名消費(fèi)者便因擁擠而發(fā)生踩踏事件。雖然民警接報(bào)后趕到現(xiàn)場，但依然有19名消費(fèi)者被陸續(xù)送到附近醫(yī)院就診。(新華社10月27日電)7月31日，成都市西大街路口一家超市促銷雞蛋，吸引了上千市民排隊(duì)搶購，以致場面出現(xiàn)混亂，4人被踩踏受傷(8月1日《天府早報(bào)》)……
面對(duì)這一連串的悲劇，顯然不是簡單一句“哀民生之多艱”所能概括，而人們心中的疑慮，也不是相關(guān)單位“壞事變好事”式的表態(tài)或者表白所能平息。
無利不起早，生活多辛勞。在此，我們無意責(zé)備超市為了積聚人氣搞促銷，更對(duì)那些為了“蠅頭小利”沖進(jìn)超市的顧客抱之以理解和同情。然而需要追問的是，為什么這個(gè)原本互利雙贏的活動(dòng)，最后不得不以悲劇收?qǐng)�？為什么超市在搞促銷活動(dòng)時(shí)，沒有制定周密可行的安全預(yù)案？顯然，從活動(dòng)的組織和公共管理的角度說，無論商家還是有關(guān)管理部門都難辭其咎。倘使商家能提前把相應(yīng)的場地、人員、物資準(zhǔn)備充分，能夠細(xì)節(jié)化管理，假如管理部門能夠在促銷前后積極介入，這種混亂場面可以縮減到最小。
用生命為商家的促銷喝彩，最后落得兩敗俱傷，是什么讓顧客在搶購時(shí)由上帝淪落為螻蟻？眾所周知，商家在促銷時(shí)都會(huì)做出超乎平常的讓利行為。然而，任何“讓利”都不能以消費(fèi)者的安全保障為代價(jià)。否則，羊毛出在羊身上，一方讓利，另一方則無異于在概率事件中“讓命”。對(duì)每一位消費(fèi)者而言，商家這種無安全保障的讓利行為，究竟有何意義？事實(shí)上，如果商家有眼光、有責(zé)任心，越是在這樣關(guān)鍵的時(shí)候，越要注意保護(hù)消費(fèi)者的利益與人身安全。
應(yīng)該說，近年來中國已經(jīng)越來越重視安全生產(chǎn)，不僅初步規(guī)制了安全生產(chǎn)法律法規(guī)，出臺(tái)了安全生產(chǎn)法以及娛樂場所安全管理規(guī)定、建筑施工安全管理規(guī)定等系列法律法規(guī)，各個(gè)地方也在舉一反三，加強(qiáng)對(duì)人員密集場所的安全生產(chǎn)管理。比如北京已經(jīng)出臺(tái)規(guī)定，從2007年4月1日開始，面積超過1萬平方米的商業(yè)零售經(jīng)營單位，在搞促銷活動(dòng)時(shí)，至少要配備50名專職的安全監(jiān)管人員；商場、超市在促銷活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案，必須配備足夠的專職安全工作人員，負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序，一旦出現(xiàn)問題負(fù)責(zé)疏導(dǎo)人員。
然而，值得注意的是，就涉及人員密集場所而言，并沒有國家層面的專門的法律法規(guī)。面對(duì)上述因促銷所產(chǎn)生的混亂局面與悲慘后果，為了謀求一個(gè)整體性的扭轉(zhuǎn)，著實(shí)有必要制定一部專門針對(duì)涉及人員密集場所的法律法規(guī)，一方面可以強(qiáng)化監(jiān)管、厘清責(zé)任、規(guī)范流程，另一方面也將有助于在觀念上提高全社會(huì)的安全意識(shí)。
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