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　　王女士申請(qǐng)退房卻在辦理退款時(shí)發(fā)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)商冒用她的簽名在工行北京分行所轄支行開(kāi)戶，王女士為此告上法院。近日，二中院認(rèn)定開(kāi)發(fā)商開(kāi)戶方式不合法，并就支行違規(guī)一事，向工行北京分行發(fā)出司法建議函。

　　去年11月，王女士認(rèn)購(gòu)了北京合生愉景房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的珠江羅馬家園一處房屋，并交納了預(yù)付款等共計(jì)39萬(wàn)余元，開(kāi)發(fā)商為王女士出具了相關(guān)票據(jù)。同年12月，因?qū)�戶型不滿，王女士申請(qǐng)退房，要求開(kāi)發(fā)商退款并支付相關(guān)利息，雙方曾約定到工行一家支行協(xié)商退款事宜。但今年1月18日，開(kāi)發(fā)商在未取得王女士身份證原件的情況下，以王女士的名義在該支行開(kāi)戶，存入了王女士此前支付的39萬(wàn)余元。隨后，開(kāi)發(fā)商的工作人員將存折交給王女士。

　　王女士認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商盜用她的身份證復(fù)印件并冒用其簽名開(kāi)設(shè)賬戶，違反了中國(guó)人民銀行規(guī)定的“存款實(shí)名制”原則。此外，開(kāi)發(fā)商也沒(méi)有支付利息。王女士拒絕返還票據(jù)，開(kāi)發(fā)商因此未將存折密碼告知王女士。后王女士將存折掛失，開(kāi)發(fā)商向法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全，將存折中存款凍結(jié)。

　　二中院審理認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商理應(yīng)向王女士返還已收取的款項(xiàng)并支付相關(guān)利息。開(kāi)發(fā)商未依據(jù)合法的方式即開(kāi)立王女士的存折賬戶，應(yīng)承擔(dān)訴訟保全費(fèi)，并要將賬戶解封，同時(shí)將密碼告知王女士。王女士返還相關(guān)票據(jù)。

　　同時(shí)，法院認(rèn)為，工行北京分行所轄支行違反有關(guān)個(gè)人賬戶開(kāi)立規(guī)定，導(dǎo)致糾紛復(fù)雜并擴(kuò)大了雙方當(dāng)事人損失。因此，法院向工行北京分行發(fā)出司法建議函，建議該行在今后工作中，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院關(guān)于個(gè)人賬戶設(shè)立及管理的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范工作程序。

　　昨天，工行北京分行回復(fù)記者稱，此事是因銀行臨柜人員對(duì)工行規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，簡(jiǎn)單地認(rèn)為是開(kāi)發(fā)商將款項(xiàng)退還給個(gè)人，對(duì)個(gè)人賬戶不會(huì)造成風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為避免客戶等候，在未認(rèn)真審核王女士是否到場(chǎng)的情況下為她開(kāi)立了存折。事后，銀行已向王女士致歉，同時(shí)對(duì)柜員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，并要求網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格教育員工，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，確保不再發(fā)生類似問(wèn)題。(裴曉蘭)