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  信產(chǎn)部要求電信運(yùn)營企業(yè)對用戶申請定制包月類信息服務(wù)，必須事先請求用戶確認(rèn)，未經(jīng)用戶確認(rèn)反饋，視為定制不成立，且不得向用戶收費(fèi)。 中新社發(fā) 王云龍 攝
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| 中新網(wǎng)10月10日電 據(jù)北京晚報報道，今天，《關(guān)于規(guī)范移動信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)和收費(fèi)行為的通知》正式實(shí)施，訂購容易、“退貨”難的現(xiàn)象將會得到有力緩解，因?yàn)榻窈蠖绦艃?nèi)容提供商(SP)的此類不誠信行為最終會讓它丟掉飯碗。 上月中旬，信息產(chǎn)業(yè)部已經(jīng)發(fā)布了這一《通知》，要求電信運(yùn)營企業(yè)對用戶申請定制包月類信息服務(wù)，必須事先請求用戶確認(rèn)，未經(jīng)用戶確認(rèn)反饋，視為定制不成立，且不得向用戶收費(fèi)。如果手機(jī)用戶訂購了短信，SP給用戶發(fā)送的請求確認(rèn)信息中，必須包括移動信息服務(wù)企業(yè)的名稱、具體業(yè)務(wù)名稱、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退訂方式等應(yīng)告知用戶的信息。用戶使用移動信息服務(wù)業(yè)務(wù)的收費(fèi)清單，電信企業(yè)應(yīng)至少保存5個月。這也就意味著，一些手機(jī)用戶經(jīng)常遇到的信息服務(wù)提供商亂收費(fèi)、強(qiáng)行定制和誘騙定制的現(xiàn)象將逐步得到遏止。 針對一些手機(jī)用戶對于《通知》從今天起實(shí)施是否意味著以前定制的短信也會從今天起就將自動被“過濾”掉的問題，運(yùn)營商表示，這是一種誤解。如果您對某項(xiàng)短信包月服務(wù)不滿意，可以通過短信或是撥打運(yùn)營商服務(wù)熱線退訂，否則，這些短信包月服務(wù)仍將繼續(xù)。(馬佳) |
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